화면이 멈춰있고 playing 상태에서 진행불가합니다.

ⓐ 작업표시줄 > 스피커 > 마우스 오른쪽 클릭 후 현재 사용중인 Audio 장치 사용안함 설후 사용변경

ⓑ 내컴퓨터-오른쪽 마우스 클릭-관리 > 장치관리자 > 사운드.비디오 및 게임 컨트롤러 > 인텔® 디스플레이 오디오 > 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 [사용 안함] 수정

ⓒ 추가 동일 문제 발생할 경우, 장치관리자 > 사운드.비디오 및 게임 컨트롤러 > 인텔® 디스플레이 오디오 > 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 속성 > 드라이버 업데이트 진행

ⓓ Explorer 창 상단 [도구] 메뉴 > Active X 필터링 체크 해제

만약 위 방법으로 진행 후에도 해결이 되지 않을 경우, 유선상담 및 원격지원 서비스를 통한 확인이 필요합니다.

고객센터 기술상담(02-537-5000 → 2번 → 2번)으로 연락주시면 확인 도와드리도록 하겠습니다.