취업
- Home
- 고객센터
- 영상 문제해결
고객센터
영상 문제해결
강의영상 재생 시 겪을 불편 사항/문제들을 빠르게 해결할 수 있도록 안내 드립니다.
- 수시로 재생시 뚝뚝 끊기며 입모양과 소리가 맞지 않습니다. 2019-11-26
-
수시로 재생시 뚝뚝 끊기며 입모양과 소리가 맞지 않습니다.
PC 의 자원 부족으로 인한 문제로, 점유율이 높은 프로세서는 종료해야 합니다.
→ Ctrl+Alt+Delete 버튼을 동시에 눌러 작업관리자 시작 > 시작프로그램을 통해 PC 부팅 시, 자동실행되는 프로그램 목록에서 제외해야 함.
→ Microsoft.NET Framework 4.5.2 프로그램 제거해야 합니다.
만약 위 방법으로 진행 후에도 해결이 되지 않을 경우, 유선상담 및 원격지원 서비스를 통한 확인이 필요합니다.
고객센터 기술상담(02-537-5000 → 2번 → 2번)으로 연락주시면 확인 도와드리도록 하겠습니다.
