Mac address 초기화 방법 문의드립니다. 

문의주신 맥어드레스 초기화의 경우 1회에 한하여 회원님께서 직접 차단(초기화)이 가능합니다.

챔프스터디 홈페이지 접속 -> 로그인 -> 마이클래스 -> 수강관리 탭의 등록된 기기변경 ->

MAC Address -> 차단하고자 하는 PC를 선택 -> 선택한 기기 삭제를 통해서 직접 차단이 가능합니다. 

맥어드레스의 경우 최대 2대까지 등록이 가능하며, 1회는 회원님께서 직접 이용이 가능하며

1회 이상을 원하실 경우 고객센터에 증빙서류(AS영수증/PC구매 영수증 등)를 제출해주시면 확인 후 조치 도와드리겠습니다.

만약 위 방법으로 진행 후에도 해결이 되지 않을 경우, 유선상담 및 원격지원 서비스를 통한 확인이 필요합니다. 

고객센터 기술상담(02-537-5000 → 2번 → 2번)으로 연락주시면 확인 도와드리도록 하겠습니다.