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고객센터
영상 문제해결
강의영상 재생 시 겪을 불편 사항/문제들을 빠르게 해결할 수 있도록 안내 드립니다.
- 화면에 '접근 권한이 없습니다' 라는 문구가 노출됩니다. 2019-11-26
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화면에 '접근 권한이 없습니다' 라는 문구가 노출됩니다.
ⓐ 제어판 > 국가 또는 지역 > 관리자옵션 > 시스템 로켈 변경 - 한국어(대한민국) 변경 후 다시 재부팅
ⓑ PC 이름에 특수문자 등의 기호가 없는지 확인이 필요합니다.
[경로] 제어판 → 시스템 및 보안 → 시스템 → 컴퓨터 이름/도메인 및 작업 그룹 설정 부분에 [컴퓨터 이름] 부분 확인
→ 컴퓨터 이름에 특수문자가 기재되어 있다면 설정변경 하여 수정
만약 위 방법으로 진행 후에도 해결이 되지 않을 경우, 유선상담 및 원격지원 서비스를 통한 확인이 필요합니다.
고객센터 기술상담(02-537-5000 → 2번 → 2번)으로 연락주시면 확인 도와드리도록 하겠습니다.
