- Home
- 고객센터
- 자주 묻는 질문
고객센터
자주 묻는 질문
회원 분들의 빠른 문제 해결을 위해 자주 묻는 질문들을 모았습니다.
- 강의 수강기간 및 강의 시작일은 어떻게 되나요? 2019-11-26
-
■ 일시정지 / 수강연장 / 재수강 서비스 안내
■ 일시정지 서비스 안내
* 일시정지 서비스란?
강의 수강기간 이내에 부득이한 사정으로 일정기간 수강이 불가한 경우, 일시정지 기능으로 수강기간의 카운트를 보류하는 서비스입니다.
- 일반 강의에서 강의 수 1강만 존재하는 경우에는 일시정지 신청불가
일시정지
최대이용일수
ⓐ 일반강의: 30일
ⓑ 패스상품/환급반: 이용불가
최대이용횟수
3회
이용방법
최대이용가능일수 내에서 원하는 날짜만큼 선택하여 신청
* 신청 당일은 일시정지 일자로 지정 불가
※ 일시정지는 최대 일수 30일, 최대 횟수 3회이며 3회씩 최대 90일이 아닙니다. 30일을 3회에 걸쳐 나누어서 사용할 수 있습니다.
※ 일시정지 신청 후 도중에 강의를 시작할 경우 남은 기간은 복구되지 않습니다.
※ 일시정지 기간 만료 후에는 자동으로 일시정지 해제되어, 수강 시작되는 점 참고 부탁드립니다.
※ 일시정지 기간 중 다시 강의를 수강하실 경우, 일시정지 해제를 하면 즉시 수강이 가능합니다.
■ 일시정지 신청 방법 및 경로 안내
일시정지 신청경로는 해커스자격증 로그인 후 [나의 강의실]-[설정] 메뉴에서 각 메뉴별로 신청하실 수 있습니다.
(일시정지 신청은 강의 수강기간 만료전에만 신청하실 수 있습니다.)
※ 자주 이용하시는 메뉴의 경우, (+) 부분으로 드래그하여 즐겨찾기에 등록하실 수 있습니다.
※ 단과/종합반에만 적용, 프리패스/환급반/평생반 미적용
■ 수강연장 안내
※ 수강연장 신청은 강의 수강기간 만료전에만 신청하실 수 있습니다.
기간연장
7일 연장
10,000원
14일 연장
20,000원
21일 연장
30,000원
※ 단과/종합반에만 적용, 프리패스/환급반/평생반 미적용
■ 재수강 안내
해커스자격증은 합격을 위해 더 공부하고 싶은 재수강생 분들을 위한 재수강 프로모션을 진행하고 있습니다.
재수강 신청을 희망하시는 회원 분들은 아래 페이지를 통해 할인된 수강료로 재수강이 가능합니다.
▶ https://pass.hackers.com/?c=event&evt_id=20022600
- 1:1문의