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고객센터
영상 문제해결
강의영상 재생 시 겪을 불편 사항/문제들을 빠르게 해결할 수 있도록 안내 드립니다.
- 맥북에서 "등록된 디바이스를 확인중입니다" 메시지가 뜹니다. 2021-06-03
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맥북에서 재생시 "등록된 디바이스를 확인중입니다" 메시지가 뜨고
강의가 재생되지 않을 경우 해결 방안 안내드립니다.
▼ 해결 방안 ▼
우선 기존 설치된 플레이어를 아래 방법으로 삭제해주시길 바랍니다.
*Finder →응용프로그램 → Aqua N Agent 삭제 →PC 재부팅
이후 아래 URL주소를 통해 플레이어 설치프로그램 다운로드 후 재설치해주시면
정상적으로 이용 가능한 점 안내드립니다.
http://dist.cdnetworks.co.kr/cdndist/aquanplayer/AquaNAgent_2.0.13.57.dmg