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영상 문제해결
강의영상 재생 시 겪을 불편 사항/문제들을 빠르게 해결할 수 있도록 안내 드립니다.
- 강의 듣다가 자주 멈춥니다. 2019-11-26
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강의 듣다가 자주 멈춥니다.
ⓐ 현재 공유기를 이용중이시라면, 공유기를 다시 탈거 후에 재 접속 후 크롬 브라우저로 접속하여 다시 재생 요청드립니다.
ⓑ 추가로, 강의 재생 중 네트워크 신호를 못 받았을 경우 발생할 수 있으므로 강의창 종료 후 인터넷 연결 상태가 원활한지 확인부탁드립니다.
만약 위 방법으로 진행 후에도 결제가 되지 않을 경우, 유선상담 및 원격지원 서비스를 통한 확인이 필요합니다.
고객센터 기술상담(02-537-5000 → 2번 → 2번)으로 연락주시면 확인 도와드리도록 하겠습니다.
