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영상 문제해결
강의영상 재생 시 겪을 불편 사항/문제들을 빠르게 해결할 수 있도록 안내 드립니다.
- 강의가 2-3분씩 재생 구간이 건너 뛰어지는 오류가 발생합니다. 2019-11-26
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강의가 2-3분씩 재생 구간이 건너 뛰어지는 오류가 발생합니다.
위와 같은 케이스는 아래 주요 2가지 원인으로 인해 발생하는 경우가 많습니다.
1. 네트워크 신호가 끊길 경우
2. 이용중인 pc cpu 사용량, 메모리 사용량이 과부하로 잡힐 경우
원활한 인터넷 환경에서 다시 재생 부탁드립니다.
만약 위 방법으로 진행 후에도 결제가 되지 않을 경우, 유선상담 및 원격지원 서비스를 통한 확인이 필요합니다.
고객센터 기술상담(02-537-5000 → 2번 → 2번)으로 연락주시면 확인 도와드리도록 하겠습니다.
