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영상 문제해결
강의영상 재생 시 겪을 불편 사항/문제들을 빠르게 해결할 수 있도록 안내 드립니다.
- 강의 시청을 위한 플레이어 구동에 실패했습니다 오류 메시지가 뜹니다. 2019-11-26
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강의 시청을 위한 플레이어 구동에 실패했습니다 오류 메시지가 뜹니다.
제어판 > 프로그램 제거 > Aqua nPlayer 제거 > 컴퓨터 > 로컬 디스크 (C:) > Program Files (x86)>
Aqua nPlayer 폴더 삭제 > Aqua nPlayer 재 설치 후 강의를 재생을 하면 정상적으로 재생이 됩니다.
만약 위 방법으로 진행 후에도 결제가 되지 않을 경우, 유선상담 및 원격지원 서비스를 통한 확인이 필요합니다.
고객센터 기술상담(02-537-5000 → 2번 → 2번)으로 연락주시면 확인 도와드리도록 하겠습니다.
