취업
- Home
- 고객센터
- 영상 문제해결
고객센터
영상 문제해결
강의영상 재생 시 겪을 불편 사항/문제들을 빠르게 해결할 수 있도록 안내 드립니다.
- "맥Address 초과” 경고창 팝업이 노출됩니다. 2019-11-26
-
"맥Address 초과” 경고창 팝업이 노출됩니다.
→ PC를 포맷하거나 업데이트 할 경우, 맥Address가 변경되어 일시적으로 Address가 중복인식 될 수 있습니다.
이 경우, 임시적으로 등록된 맥 Address를 차단(초기화)하고 새로 등록 해보시길 바랍니다. (2~3일 이내로 자주 발생 시 고객센터 문의)
만약 위 방법으로 진행 후에도 결제가 되지 않을 경우, 유선상담 및 원격지원 서비스를 통한 확인이 필요합니다.
고객센터 기술상담(02-537-5000 → 2번 → 2번)으로 연락주시면 확인 도와드리도록 하겠습니다.
