노트북으로 강의를 듣고 있는데 중간중간 자꾸 '재생할 수 없는 동영상'이라고 하면서 끊겨요.

강의재생에 필요한 패킷이 수신되지 않아 발생하는 오류입니다.

공유기를 연결중이실 경우 공유기에서 강의재생에 필요한 패킷을 차단할 수 있으며,

공유기 외에도 본래 네트워크 회선과 PC 사이에 전화단말기 혹은 기타 기기가 연결되어 있을 경우 해당 기기에서 차단하여

정상적으로 신호전달이 되지 않을 수 있습니다.

본래 네트워크 회선과 PC 를 직접 연결하여 공유기 탈거 후 테스트 부탁드립니다.

정상적으로 재생되실 경우 공유기 및 기타기기를 점검 부탁드립니다.

만약 위 방법으로 진행 후에도 해결이 되지 않을 경우, 유선상담 및 원격지원 서비스를 통한 확인이 필요합니다.

고객센터 기술상담(02-537-5000 → 2번 → 2번)으로 연락주시면 확인 도와드리도록 하겠습니다.