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고객센터
자주 묻는 질문
회원 분들의 빠른 문제 해결을 위해 자주 묻는 질문들을 모았습니다.
자주 묻는 질문 BEST 10
| 번 호 | 구 분 | 제 목 | 날 짜 | 조회수 |
|---|---|---|---|---|
| 공지 | 교재 문의 | 교재 배송 현황을 알고 싶습니다. | 2023-11-29 | 2289 |
| 공지 | 수강방법 | ■ 환급반/프리패스/평생반 수강 경로 안내 | 2023-11-29 | 2198 |
| 공지 | 자료 다운로드 문의 | ■ PDF 학습자료 다운로드 경로 안내 | 2023-11-29 | 1545 |
| 공지 | 강의 결제 문의 | ■ 평생교육바우처 결제/이용/출결 이수/환불 유의사항 | 2023-11-29 | 1333 |
| 공지 | 환불/환급 문의 | ■ 해커스자격증 환급 신청 방법 안내 | 2021-06-15 | 14801 |
| 24 | 회원정보 | 회원정보를 수정하고 싶어요. | 2019-11-26 | 810 |
| 23 | 다운로드 수강 | 익스플로러 10인데 다운로드 강의가 재생되지 않습니다. | 2019-11-26 | 1062 |
| 22 | 다운로드 수강 | PC 다운로드 시 파일이 생성되지 않거나 에러코드 5로 노출되는 경우 | 2019-11-26 | 1157 |
| 21 | 다운로드 수강 | 동영상 파일을 다운로드 시 외장하드에 다운로드 가능한가요? | 2019-11-26 | 946 |
| 20 | 다운로드 수강 | 다운로드 받은 동영상 파일을 이동했는데 영상 재생이 되지 않습니다. | 2019-11-26 | 1400 |
| 19 | 다운로드 수강 | 강의를 다운로드하면 영구보관이 가능한가요? | 2019-11-26 | 1364 |
| 18 | 다운로드 수강 | PC/모바일 다운로드 서비스는 무료인가요? 모든 강의에서 이용 가능한가요 ... | 2019-11-26 | 1016 |
| 17 | 다운로드 수강 | PC 다운로드 시 loading 창만 나올 경우 | 2019-11-26 | 980 |
| 16 | 다운로드 수강 | ActiveX 설치하였으나 계속해서 재설치 요청문구가 나타나는 경우 | 2019-11-26 | 1105 |
| 15 | 환불/환급 문의 | 환불 요청서 취소 방법 안내 | 2019-11-26 | 1763 |
| 14 | 환불/환급 문의 | 해커스 자격증 환불정책이 어떻게 되나요? | 2019-11-26 | 17814 |
| 13 | 환불/환급 문의 | 환불요청서 작성방법 및 환불처리 프로세스는 어떻게 되나요? | 2019-11-26 | 2883 |
| 12 | 강의 결제 문의 | IE 이용자 결제 시 필독사항 | 2019-11-26 | 13732 |
| 11 | 강의 결제 문의 | 해외 거주 시 결제방법 안내 (신용카드, 무통장입금) | 2019-11-26 | 1047 |
| 10 | 강의 결제 문의 | 해커스 자격증 결제 관련 안내 | 2019-11-26 | 1367 |
| 9 | 강의 결제 문의 | 강의 수강기간 및 강의 시작일은 어떻게 되나요? | 2019-11-26 | 2480 |
| 8 | 강의 결제 문의 | 무통장 입금 시 입금자명이 달라도 상관없나요? | 2019-11-26 | 16548 |
| 7 | 회원정보 | 계속적으로 아이디를 통합하지 않고 기존 서비스만 사용 할 수 있나요? | 2019-11-26 | 13659 |
| 6 | 회원정보 | 통합 아이디로 전환하는 방법을 알려주세요! | 2019-11-26 | 14034 |
| 5 | 회원정보 | 통합회원으로 전환하면, 어떤 것이 좋은가요? | 2019-11-26 | 1090 |
